Fin de location
Concerne vos questions sur la fin de la location
[marchand] Mon client annule sa location alors que le produit est en cours de livraison, que dois-je faire ?
Si votre client souhaite annuler sa location alors que le produit est " En cours de livraison " , voici les étapes à suivre : Vérifiez l'é tat actue...
[marchand] Que se passe-t-il en cas de non-restitution d'un produit ?
En cas de non-restitution d'un produit par votre client en fin de location, vous pouvez désormais effectuer une demande de facturation, dont le montan...
[marchand] Comment fonctionne la rétractation ?
Vous pouvez procéder à la rétractation d’une location via votre Back Office une fois que vous avez réceptionné la commande. Voici les étapes à suivre ...
[marchand] Comment appliquer des pénalités en cas de problèmes suite à la restitution ?
Pour appliquer des pénalités en cas de problèmes à la restitution, suivez ces étapes : Accédez à votre votre backoffice : Sélectionnez le retour po...
[marchand] Dois-je informer mon client de la fin de sa location ?
Sline envoie automatiquement des emails aux clients pour leur notifier que la période de location arrive à terme. La seule condition pour recevoir ces...
[marchand] Mon produit n'est pas revenu alors que mon client m'assure l'avoir renvoyé, que dois-je faire ?
Si votre client affirme avoir renvoyé le produit mais que vous ne l'avez pas encore reçu, voici les étapes à suivre pour résoudre cette situation : D...
[marchand] Comment dois-je gérer les retours ?
Dans le cas où vous récupérez le produit en fin de location, les retours sont créés automatiquement 25 jours avant la date de fin de location. Une foi...