[marchand] Comment dois-je gérer les retours ?

Dans le cas où vous récupérez le produit en fin de location, les retours sont créés automatiquement 25 jours avant la date de fin de location. Une fois le retour créé, un processus automatique s’enclenche :

• Un email est envoyé au locataire pour lui demander de confirmer son adresse postale

• Une fois la confirmation de l'adresse effectuée, vous êtes informé du retour à préparer

A noter :

• La génération manuelle : Si besoin, vous pouvez déclencher manuellement la demande de création d’un retour en cliquant sur le bouton "Générer un retour" depuis votre Back Office (BO).

• Sline ne génère pas d'étiquette de retour. Les modalités de retour sont définies et communiquées directement par le marchand à l'utilisateur. [à venir prochainement]