[vendeur] Est-il possible d’annuler une location au cours du cycle de location ?

Il est tout à fait possible pour un client d’annuler une location, voici les deux situations possibles :

1. La demande intervient dans le délai de rétractation : Dans l'exercice du droit de rétractation, c'est-à-dire 14 jours après le début de la location, le client peut annuler la location sans frais. Cette rétractation se fait uniquement en magasin, dans le point de vente dans lequel la location a été souscrite. Le produit doit être sous emballage d'origine. Si jamais le produit n'est pas sous emballage d'origine c'est au client de payer une décote, si jamais elle est appliquée.

   Regardez cet article pour tout savoir sur la rétractation.

2. L'annulation a lieu après le délai de rétractation : Il s'agit alors d’une "résiliation anticipée". La résiliation anticipée doit être effectuée depuis l’espace client. Dans ce cas, le client devra régler le montant des loyers restants dus jusqu’à la fin de la période de location sauf cas majeurs. C'est également au client de faire cette demande de résiliation anticipée.