[vendeur] Si le produit loué est cassé/volé, est-ce que les loyers continuent de courir ?

Si le produit loué est en réparation suite à une casse, ou si le produit a été volé, les loyers continuent effectivement d’être dus pendant toute la durée de la réparation.

Si le client a souscrit à une assurance :

Pour que la réparation soit prise en charge, le client doit avoir souscrit à l’assurance (Garantie Privée pour la Fnac), une option à contracter lors de la demande de location.

Cette assurance, n'étant pas liée à Sline, est gérée via un parcours distinct. Ainsi, son coût n'est pas compris dans les mensualités de la location, et la location ne peut pas être suspendue.

Concernant la possibilité de prêter un appareil pour la période durant laquelle le client n'aura plus accès à son appareil, cela n'est pas systématiquement prévu, mais peut être envisagé en fonction des conditions de l'enseigne.