[vendeur] La demande de souscription d'un nouveau client a été refusée, quel est le délai de remboursement ?

Lorsqu'un client passe par le parcours de souscription, il n'est pas débité si son dossier est refusé. Dans les rares cas où cela pourrait arriver, le remboursement est lancé automatiquement dès que le statut de la location passe en "refusé".

Le délai pour que le remboursement apparaisse sur le compte du client dépend donc de son établissement bancaire. En général, cela prend entre 2 et 3 jours ouvrés.