[vendeur] Que faire si un client souhaite louer un article mais n'a pas de téléphone ?
Modifié
Si jamais un client vient en magasin pour louer un article mais ne possède pas de téléphone pour effectuer le parcours de souscription, plusieurs options s'offrent à lui :
Un email peut lui être envoyé, il pourra ensuite compléter le parcours chez lui où lorsqu'il aura accès à sa boîte email. Cependant, il devra revenir en magasin pour récupérer son produit.
L'enseigne peut, si elle le souhaite, lui prêter un téléphone le temps d'effectuer le parcours
Il est aussi possible de passer par un parcours non digital, cliquez ici pour connaître la marche à suivre. Cependant, nous vous conseillons quand même de privilégier le parcours digital pour un suivi des dossiers plus efficace.