[vendeur] Dans quelles situations un client peut-il refaire un parcours de souscription ?

Voici les situations dans lesquelles un client peut être amené à repasser par le parcours de souscription :

• Pour avoir accès à une autre location
  La possibilité de refaire un parcours de souscription pour une autre location dépend des paramètres définis par l'enseigne et les conditions de financement en place.

• En cas de refus d'une demande du dossier
  Si une location a été refusée, il est généralement possible de refaire un parcours de souscription, bien que la garantie de réussite ne soit pas assurée. Il est important de savoir que si le client est refusé 2 fois, il sera automatiquement rejeté par la suite. Ainsi, pour éviter les nombreuses tentatives, il est conseillé de vérifier les éventuelles erreurs avant de valider l'envoi de la demande de souscription (ex : erreur dans la saisie des informations personnelles ou mauvais compte courant sélectionné).

• Session expirée
  Si la session du parcours de souscription a expiré, le client doit de nouveau se rapprocher du vendeur pour refaire un nouveau parcours et ainsi obtenir un autre lien de souscription.

A noter : Dans le cas où la demande serait refusée une 1ère fois, le client pourrait être accepté lors d'une 2ème tentative quelques temps après.