[vendeur] Comment modifier des informations bancaires pour un client?

• Modification pendant le parcours de souscription

Les informations personnelles, y compris les informations bancaires, ne peuvent pas être modifiées une fois que le parcours de souscription est estampillé du statut "en cours". Si des modifications sont nécessaires à ce stade, le client devra reprendre le parcours depuis le début.

Le client devra donc contacter un vendeur pour recommencer un nouveau parcours de souscription avec les informations correctes. Le vendeur pourra retrouver la location grâce au numéro de location ou du nom et prénom du client.

• Modification une fois la location entamée

Si le client souhaite modifier le compte bancaire sur lequel il est prélevé chaque mois, il faudra contacter le support Sline support@sline.io.